标       题	2014全球信息技术报告
课  题  组	世界经济论坛、英士国际商学院、康奈尔大学
年        份	２０１４	页       数	56
发布日期	2016-01-15	下载次数	0次

• 前  言

• 目  录

• 主要内容

• 评价体系

• 下  载

主要内容

13年前，当全球信息技术报告(GITR)和网络整备度指数(NRI)创立时，决策者的注意力都集中在如何制定战略使他们从《时代杂志》曾形容的“新经济”中受益：基于因特网提供给商业的新机遇，出现了一种新的组织和管理经济活动的模式。目前，世界正慢慢的从几十年来最严重的金融和经济危机中走出来。信息和通信技术(ICT)是新机遇的关键来源之一，一个能够为发达国家和新兴经济体培养创新精神以及推动经济和社会繁荣的新机遇。

对于已有超过13年历史的NRI，已经为决策者提供了一个有用的概念框架，去评估全球范围内的信息和通信技术的影响，并衡量其ICT整备度以及经济的利用方式。

从大数据中提取价值

数据一直具有战略价值，但是我们必须具备处理当今可利用数据的能力，数据已经成为一种新型的资产。从一个非常现实的意义上说，数据现在是石油或黄金的等价物。如今，一个与20世纪德克萨斯州的石油繁荣和19世纪旧金山淘金热相媲美的数据热潮正在形成。在最近几年，它催生了整个行业的发展，并吸引了大量的商业新闻。

我们通常用“3V”（volume、velocity、variety）来描述大数据这种新型资产。大数据具有大容量、高速度、涵盖多种信息来源的特性。此外，我们可以给其添加第四个V：价值（value）。每个人都追求价值，这也是今天大数据得到大量关注的原因所在。在追求价值时，我们面临的挑战是如何降低大数据的复杂性和冗余性，使之成为真正有价值的数据。

大数据可以采取结构化的数据形式（例如金融交易）或非结构化数据（例如照片或博客文章）。它可以是大众资源或从专有数据源来获取。大数据已经推动了技术进步(如无线射频识别和芯片的传播)和社会趋势发展(如普遍采用社交媒体)。我们集体的讨论、评论，喜好、厌恶以及社会关系网络现在都是数据了，它们的规模是巨大的。我们寻找什么？我们阅读什么？我们去哪里？我们会与谁联系？我们吃什么？我们买什么？总之，在大数据范围内，几乎任何可以想象的人际互动都可以被捕捉及研究。

大数据已经来临。它正在改变我们的生活，改变我们做生意的方式。但是在大数据上获取成功需要的不仅仅是数据。基于数据的价值创造需要预测推断和模式识别。企业需要决定使用哪些数据。每个企业拥有的数据可能随企业不同而不同；这些数据覆盖了日志文件、来自客户的GPS数据或者机器间的数据。每个企业都需要选择数据来源，企业会用其创造价值。此外，创造价值要求正确剖析以及正确分析这些数据的方法。还需获知如何从夸大其词中分离有价值的信息。

大数据的世界引起了人们的普遍关注。对于隐私问题和其他社会领域的大数据所带来的后果尚未完全明了。一些著名的评论家，如Jaron Lanier，要求我们谨慎对待容易创建的任何“人类的智慧”。此外，在世界各地，大数据在军事情报上的应用已经引起人们对隐私更多的关注。

事实上，我们现在生活在一个一切都可以被测量的世界。“数据”可能会成为一种新的意识形态。我们正处在万里长征的开始，用正确的原则和指导方针，我们将能收集、测量和分析关于一切人与事越来越多的信息，以便于从个人和集体的角度做出更好的决定。

表 1      2014年网络整备度指数

注：组分类遵循国际货币基金组织（IMF）的分类（截至2012年10月）。

*组：ADV=先进经济体; CEE=中欧和东欧；CIS=英联邦独立国家和蒙古;DEVASIA=亚洲发展中国家和地区;LATAM=拉丁美洲和加勒比，MENA=中东和北非：SSA =撒哈拉以南非洲。

前 言

                   Borge Brende And Robert Greenhill (世界经济论坛)

第13版全球信息技术报告（GITR）发布的时间正值经济需要保持过去一年以来的复苏势头、远离过去的80年里最严重的金融和经济危机之时。发达经济体需要维持其初期的经济复苏势头，并找到增长和创造就业的新领域；新兴和发展中的经济体需要建立应对市场动荡的耐挫力，培养其创新潜力，以维持在过去十年中他们所经历的高经济增长率。

在这种背景下，作为创新和增加新就业机会的关键性因素，信息和通信技术(ICT)吸引了比以往任何时候都要多的关注。随着信息通信技术带来的好处越来越具体化、资产化，建立和加强数字化生态系统变得越来越重要。

2002年以来，全球信息技术报告由世界经济论坛与欧洲工商学院(INSEAD)联合出版。在过去的10年里，全球信息技术报告伴随并指导着ICT的进步，同时提高了人们对ICT（长期竞争力和社会福利）重要性的认识。通过网络整备度指数(NRI)的统计和发布，网络整备驱动力和ICT影响力已经被认同，并突出了个人、企业和政府等社会各方面的连带责任。

2014全球信息技术报告以NRI的最新结果为依据，对全球ICT的整备现状进行了综述。今年的报道包括发达国家和发展中国家在内的、占全球GDP98%的148个经济体。此外，该报告还伴随着一系列的文章，探讨大数据的风险和回报。就新数据创建来源的数量、速度和多样性方面而言，大数据是前所未有的。这些文章提出了公共组织和私人组织需要改变的建议，这种改变是为了从这一庞大的新生成的数据中管理、理解和获取经济和社会价值。此外，该报告提供了大量的数据，包括每个经济体的细节概况，以及应用NRI的54个指标得到的全球排名数据表。

我们想对贡献突出的行业和学术机构的专家表达我们诚挚的感谢。我们也要特别感谢工作在INSEAD的Soumitra Dutta以及世界经济论坛的Be?at Bilbao-Osorio，感谢他们对这项工程的领导和长期奉献；也要感谢GITR团队的其他成员：Roberto Crotti,Thierry Geiger, Danil Kerimi以及Derek O’Halloran。同时也要感谢全球竞争和标杆网络团队：Ciara Browne, Gemma Corrigan,Attilio di Batista, Ga?lle Dreyer, Margareta Drzeniek-Hanouz,Thierry Geiger, Tania Gutknecht, Caroline Ko, and CeciliaSerin。最后，我们要感谢160多个合作组织和全部的商业专员。没有他们有价值的投入，就不会有这份报告。

目  录

前  言（Ｉ）I）

摘  要（ＩＶ）IV）

第一部分 网络整备度现状及大数据的风险和收益（１）1）

一、2014年网络整备度指数框架及其方法（１）1）

二、NRI的合成方法（３）3）

三、网络整备度各分指数介绍（３）3）

四、指标解释及数据来源（５）5）

五、指标数据处理（１２）12）

第二部分 全球网络整备度指数及分指数排名（１３）13）

一、全球各国网络整备度指数得分及排名（１３）13）

二、网络整备度各分指数得分及排名（１７）17）

第三部分 网络整备度指数及各分指数排名解析（３３）33）

一、排名前十位国家的指数解析（３３）33）

二、分地区NRI排名分析（３６）36）

（一）欧洲和独联体（３６）36）

（二）亚洲和太平洋地区（４０）40）

（三）拉丁美洲和加勒比海地区（４５）45）

（四）撒哈拉以南的非洲地区（４８）48）

（五）中东地区和北非地区（５０）50）

评价指标体系

表：2014全球信息技术报告评价指标体系

注：NRI中包含的54个变量分为两种类型：一种来源于世界经济论坛问卷调查2011、2012，用星号（*）表示；其他来自外部资源。

问卷调查要求受访者给出1-7级评分，其中，1对应最低得分，7对应最高得分。调查数据提供的是定性信息，而来自外部资源的变量通常是对定量指标的客观测算（例如GDP、移动电话税费、互联网用户数、创办一家企业所需要的程序数量）。

具体指标解释和出处如下：

1.政治和监管环境

立法机构的有效性*  

该指标描述的是作为立法机构的国会或议会的有效程度。1表示非常无效，7表示非常有效，在全世界是最有效的。得分为2012-2013调查数据的加权平均。数据来源于世界经济论坛问卷调查，2012版和2013版。

ICT相关法律* 

该指标评价的是一国与ICT相关的法律（如电子商务、数字签章和消费者保护等）。1表示不存在，7表示非常发达。得分为2012-2013调查数据的加权平均。数据来源于世界经济论坛问卷调查，2012版和2013版。

司法独立性*

该指标描述了一国司法机构与政府成员、公民和企业影响的独立程度。1表示有很大影响，7表示完全独立。得分为2012-2013调查数据的加权平均。数据来源于世界经济论坛问卷调查，2012版和2013版。

解决纠纷上法律体制的有效性*

该指标描述的是一国法律体制解决私营企业纠纷的有效性。1表示极其无效，7表示相当有效，得分为2012-2013调查数据的加权平均。数据来源于世界经济论坛问卷调查，2012版和2013版。

挑战法规上法律体制的有效性*

该指标描述的是一国法律体制对私营企业挑战政府行为或法规的合法性的有效程度。1表示极其无效，7表示相当有效，得分为2012-2013调查数据的加权平均。数据来源于世界经济论坛问卷调查，2012版和2013版。

知识产权保护* 

该指标描述一国对知识产权的保护程度，包括反伪造的措施。1表示非常弱，7表示非常强，得分为2012-2013调查数据的加权平均。数据来源于世界经济论坛问卷调查，2012版和2013版。

软件盗版率

该指标描述的是无执照软件公司占全部软件公司的比重。该分数利用2012年数据计算得到。数据来源于商业软件联盟/国际数据公司《第八届年度全球软件盗版研究》（2013年5月）。

实施一个合约所需要的程序数量

该指标描述的是原告在法定上从诉讼案件中取得偿还过程中所需要的程序数量。得分利用2013年数据计算得到。数据来源于世界银行/国际金融公司，《经商2014》。

实施一个合约所需要的时间

该指标描述的是原告从诉讼案件中取得偿还过程中所需要的法定天数。得分利用2013年数据计算得到。数据来源于世界银行/国际金融公司，《经商2014》。

2.商业和创新环境

最新技术的可得性*

该指标描述的是一国最新技术的可获得程度。1表示不可得，7表示可以广泛获得。得分为2012-2013年调查数据的加权平均。

风险资本的可得性*

该指标主要描述一国的企业家寻求风险投资的难易程度。1表示非常困难，7表示非常简单。得分为2012-2013年调查数据的加权平均。

总税率

该指标描述的是利润税、劳工税、社会捐助和财产税、营业税和其他税收之和占商业利润的比重。得分利用2013年数据计算得到。数据来源于世界银行/国际金融公司：《经商2014》。

创办一家企业所需要的时间

该指标描述的是创办一家企业所需要的天数。得分利用2012年数据计算得到。数据来源于世界银行/国际金融公司：《经商2014》。

创办一家企业需要的程序数量

该指标描述的是创办一家企业所需要的程序数量。得分利用2012年数据计算得到。数据来源于世界银行/国际金融公司：《经商2014》。

本地竞争强度*

该指标描述的是评价所在国当地市场竞争的激烈程度。1表示竞争受限，7表示竞争激烈。得分为2010-2011年调查数据的加权平均。

高等教育的毛入学率

该指标是指总高等教育的总入学率（%）。得分利用2011年数据计算得到。数据来源于联合国教育，科学及文化组织（科教文组织），科教文组织统计研究所数据中心（2013.11）世界银行，世界发展指标2011年。

管理类学校的质量*   

该指标评价了一国管理类或商业类院校的质量。1表示质量很低，7表示在全世界范围内是最优秀的。得分为2012-2013年调查数据的加权平均。

先进技术产品的政府采购*    

    该指标描述的是政府采购决策是否对技术创新有推动作用。1表示根本没有，7表示有，而且非常有效。得分为2012-2013调查数据的加权平均。

3.基础设施和数字化

电力生产

该指标是指人均电力生产量（千瓦时），得分利用2011年数据计算得到。数据来源于世界银行，世界发展指标在线（2013.10），美国中央情报局（CIA）,世界概况（2013.11）。

移动网络覆盖率

该指标是指移动网络信号占全部人口的百分比。该分数利用2012年数据计算得到。数据来源于国际电信联盟，世界电信/ICT指标数据库2013。

国际互联网宽带

该指标是指每万人口所拥有的国际互联网宽带（kb/s）。该分数利用2012年数据计算得到。数据来源于国际电信联盟，世界电信/ICT指标数据库2013。

安全互联网服务器

该指标是指每百万人口的安全互联网服务器的数量。该分数利用2012年数据计算得到。数据来源于世界银行，世界发展指标在线2013。

数字内容的可得性*  

该指标描述的是一国通过多种平台（如固定互联网、无线互联网、移动网络和卫星等）对数字内容（如文字、视听教材和软件产品等）的可得程度。1表示完全得不到，7表示可以广泛得到。得分为2012-2013调查数据的加权平均。

4.承受能力

移动电话税费

该指标是指不同类型的移动电话呼叫的每分钟平均费用（按购买力评价美元计价）。该分数利用2012年数据计算得到。数据来源于作者计算,基于国际电信联盟，世界通信/ICT指标数据库2013。

固定宽带税费

该指标描述的是固定（有限）带宽服务的月租费（按购买力评价美元计价）。该分数利用2011年数据计算得到。数据来源于国际电信联盟，世界通信/ICT指标数据库2013；全国普查。

网络和电话部门竞争指数

该指标描述的是互联网服务、国际长途服务和移动电话服务的竞争力指数水平。用0-2分进行评价。数据来源于作者计算,基于国际电信联盟、国际电联世界电信监管数据库（2013）

5.技能

教育系统的质量*  

该指标评价的是一国教育系统对竞争性经济体需求的满足能力，1表示基本不能满足，7表示能够非常好的满足。得分为2012-2013调查数据的加权平均。

数学和科学教育的质量*    

该指标评价的是一国学校的数学和科学的教育质量。1表示质量非常低，7表示在世界范围内是最优秀的。得分为2012-2013调查数据的加权平均。

中教育毛入学率

该指标是指总中等教育的总入学率（%）。得分利用2011年数据计算得到。数据来源于联合国教育，科学及文化组织（科教文组织），科教文组织统计研究所数据中心（2013）世界银行，世界发展指标2011。

成人识字率

该指标的得分是利用2011年数据计算的。数据来源于联合国教育，科学及文化组织（科教文组织），科教文组织统计研究所数据中心（2013）世界银行。

6.个人使用

移动电话服务费

该指标是指每100人的移动电话费用（包括已付和未付）。该分数利用2012年数据计算得到。数据来源于国际电信联盟，世界通信/ICT指标数据库2013。

互联网用户的比例

该指标是指个人使用互联网的比重，互联网用户是指访问全球网络的用户。该分数利用2011年数据计算得到。数据来源于国际电信联盟，世界通信/ICT指标数据库2013。

拥有个人计算机的家庭比例

该指标是指配备个人计算机的家庭数所占的百分比。该分数利用2011年数据计算得到。数据来源于国际电信联盟，世界通信/ICT指标数据库2012。

接入互联网的家庭数

该指标是指在家上网的家庭所占的比重，数据来源于国际电信联盟，世界通信/ICT指标数据库2013。

固定宽带用户数

该指标描述的是每100人的固定宽带互联网用户数量。该分数利用2012年数据计算得到。数据来源于国际电信联盟，世界通信/ICT指标数据库2012。

移动宽带用户数

该指标描述的是每100人的移动宽带互联网用户数量。该分数利用2012年数据计算得到。数据来源于英富曼科技传媒公司。

社交网络的使用*

该指标描述的是一国在专业通讯和个人通讯方面对社交网络（脸谱网、微博和链接等）的使用情况。1表示根本不使用，7表示广泛使用。得分为2011-2012调查数据的加权平均。

7.企业使用

公司层面的技术吸收*    

该指标评价的是一国企业吸收新技术的程度。1表示根本不吸收，7表示强有力吸收。得分为2012-2013调查数据的加权平均。

创新能力*   

该指标描述的是一国企业获取技术的方式。1表示仅仅依赖许可或模仿国外公司，7表示进行正式的研究，并开创属于自己的产品和工艺。得分为2012-2013调查数据的加权平均。

PCT专利申请量

该指标描述的是每百万人口通过专利合作协定申请的国际专利数量。该分数利用2011年数据计算得到。数据来源于经济合作与发展组织（OECD）2012，专利数据库。

企业对企业互联网使用*

该指标评价的是一国企业在商业行为中，企业对企业的互联网使用程度。1表示根本不使用互联网，7表示广泛应用互联网。来源于世界经济论坛执行意见调查2012。

企业对消费者互联网使用*

该指标评价的是一国企业在商业行为中，企业对消费者的互联网使用程度。1表示根本不使用互联网，7表示广泛应用互联网。来源于世界经济论坛执行意见调查2013。

员工培训的内容*  

该指标评价的是一国企业在培训和员工发展上的投入力度。1表示基本没有，7表示投入力度非常大。得分为2012-2013调查数据的加权平均。

8.政府使用

ICT对政府未来愿景的重要性*  

该指标描述的是政府是否有一个利用ICT来提高本国整体竞争力的清晰计划。1表示没有计划，7表示有清晰计划。得分为2012-2013调查数据的加权平均。

政府在线服务指数

该指标评价的是政府在线服务的质量。该分数利用2012年数据计算得到。数据来源于联合国，联合国电子政府调查2012：金融和经济危机时期下的电子政府杠杆作用。

政府对ICT的成功推广*  

该指标评价的是政府成功推广使用ICT的程度。1表示不成功，7表示非常成功。来源于世界经济论坛执行意见调查2013。

9.经济影响

ICT对新产品和服务的影响*

该指标描述的是一国的ICT创造新的商业模式、服务和产品的程度。1表示根本没有影响，7表示有显著影响。得分为2012-2013调查数据的加权平均。

ICT的PCT专利申请量

该指标描述的是每百万人口所提交的关于信息和通信技术的专利。得分为2010-2011调查数据的加权平均。数据来源于经济合作与发展组织（OECD）2013，专利数据库。

ICT对新组织形式的影响*

该指标描述的是一国ICT创造新的组织模式（虚拟团队、远程工作和远程办公等）的程度。1表示根本没有影响，7表示有显著影响。得分为2012-2013调查数据的加权平均。

知识密集型活动的就业情况*

该指标描述的是劳动力在知识密集型活动中所占的比重，该分数利用2010年数据计算得到。

10.社会影响

ICT对基础服务准入的影响*

该指标描述的是一国利用ICT提升居民接触基础服务（健康、教育和金融服务等）的程度。1表示根本没有提升，7表示显著提升。得分为2012-2013调查数据的加权平均。

学校的互联网接入*    

该指标评价的是一国学校接入互联网的水平。1表示非常有限，7表示广泛接入。得分为2012-2013调查数据的加权平均。

ICT使用和政府效率*  

该指标评价的是一国政府使用ICT提高政府服务效率的程度。1表示没有起作用，7表示起到了相当大的作用。得分为2012-2013调查数据的加权平均。

电子参与指数

该指标评价的是政府网站提供在线信息、参与工具和服务的质量、关联性、有效性和意愿。该分数利用2012年数据计算得到。数据来源于联合国，联合国电子政府调查2012：金融和经济危机时期下的电子政府杠杆作用。